1. Quiénes somos

Esta política aplica al sitio sudaris.com, operado por Sudaris SpA, sociedad constituida en Chile. Para consultas relacionadas con privacidad podés escribirnos a contacto@sudaris.com.

2. Qué información recopilamos

Solo recopilamos los datos que nos entregás de forma voluntaria al completar nuestros formularios o al contactarnos por email, WhatsApp o Calendly:

• Nombre completo y email.
• Empresa o colegio al que pertenecés y tu cargo.
• País y, en formularios específicos, tamaño aproximado de la organización.
• El mensaje o consulta que nos enviás.
• Datos técnicos básicos del navegador y la visita (página vista, fecha y hora) para fines de medición agregada.

No solicitamos datos sensibles (salud, religión, orientación, situación financiera personal, etc.).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu consulta y coordinar una reunión inicial.
• Preparar una propuesta comercial si avanzamos en el proceso.
• Mantener un registro mínimo de las conversaciones para continuidad del servicio.
• Mejorar el contenido y la usabilidad del sitio mediante métricas agregadas.

Tratamos estos datos sobre la base de tu consentimiento al contactarnos y de nuestro interés legítimo en responder consultas y gestionar la relación comercial. No vendemos, alquilamos ni transferimos tu información a terceros con fines comerciales.

4. Dónde se almacenan tus datos

Trabajamos con proveedores de infraestructura que pueden almacenar tus datos fuera de Chile o de tu país de residencia. Los principales son:

• Cloudflare — hosting del sitio y entrega global del contenido.
• Resend — envío de los emails generados por los formularios de contacto.
• Google Workspace — recepción y archivo de la correspondencia.
• Calendly — agendamiento de reuniones cuando elegís ese canal.

Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad y aplica medidas estándar de seguridad de la industria. Cuando el tratamiento implica transferir datos a otros países, procuramos que exista un nivel de protección adecuado o resguardos contractuales equivalentes, conforme a la normativa aplicable.

5. Tiempo de conservación

Conservamos los datos personales mientras exista una relación comercial activa o un proceso de evaluación abierto, y por un máximo de 24 meses después del último contacto. Pasado ese plazo los eliminamos o los anonimizamos, salvo que la legislación aplicable nos exija conservarlos por más tiempo.

6. Tus derechos

El tratamiento de datos personales en Chile se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley 21.719, que moderniza dicho marco, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y entra en plena vigencia en diciembre de 2026. De acuerdo a esta normativa —y a leyes equivalentes en los demás países donde operamos— podés ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre vos y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión (eliminación): pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines descritos o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado o revocar el consentimiento otorgado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a contacto@sudaris.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda a tu país.

7. Cookies y medición

El sitio puede usar cookies o píxeles de medición de terceros (Meta, Cloudflare Web Analytics) cuando ingresás desde una campaña publicitaria. Estas tecnologías recopilan datos agregados de uso y no incluyen información personal identificable. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin afectar la funcionalidad del sitio.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las leyes aplicables —como la entrada en vigencia de la Ley 21.719 en Chile—, los proveedores que utilizamos o los servicios que ofrecemos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.